Le domande più frequenti rivolte ai nostri tecnici sono state raccolte
per darvi una traccia rapida
di consultazione dei problemi più comuni e la relativa soluzione.
| Domanda | Risposta |
| Alla voce "periferiche" non sono presenti voci. | Non è stato correntemente inserito il veicolo nella sezione amministrativa. Cliccare su "Sito Amministrativo" e controllare al menù "Periferiche/Informazioni Generali" Il veicolo deve essere presente. |
| Cliccando su "Richiesta Posizione" compare la scritta "Operazione non inclusa nel piano tariffario attuale" | Non
sono stati correntemente inseriti i dati relativi al veicolo nella sezione
amministrativa. Cliccare su "Sito Amministrativo" e controllare
al menù "Periferiche/Configurazioni", al veicolo devono
essere associati dati relativi a: codice periferica, numero di telefono,
versione periferica e configurazione. Cliccare su "Periferiche/Abilitazioni Mappe" e controllare che sia presente l'associazione della mappa al veicolo. |
| Selezionando la voce "Richiesta Posizione" nella finestra "Situazione" alla voce "Stato" è presente la scritta "Pending" | Il
server ha inviato la richiesta al veicolo ma quest'ultimo non è raggiungibile,
nonappena che il veicolo risponde al server, verrà presentata la
"Situazione aggiornata" E' probabile che il veicolo è fermo da più di xx ore o la posizione del veicolo non permette la ricezione di campo telefonico. |